[휴대폰 결제]

→ 휴대폰 결제 금액은 익월 통신요금에 청구됩니다.

휴대폰 결제 취소 시 결제 당월에만 취소가 가능하며, 

전월 결제건 취소 시에는 무통장 입금으로 환불처리를 도와드리고 있습니다.

* 부분환불은 불가합니다.

[카드 결제]

→ 카드로 결제 시 일정 금액 이상 구매 하시면 할부 결제가 가능합니다. (카드사별로 상이)

또한 카드 취소 시 카드사에 따라 영업일 기준 3-7일 정도 소요되며,

취소 진행상황 문의는 결제하신 카드사에서 가능합니다.

[무통장 입금]

→ 무통장 입금 시 주문 후 7일내 입금 해야하며, 입금 기한이 지나면 계좌 정보는 삭제됩니다.

또한 주문자명과 입금자명이 일치해야만 확인이 가능합니다.

* 결제 단계에서 현금영수증 신청이 가능합니다.

[비회원 주문확인]

→ 비회원 주문 후 주문확인 경로는 아래와 같습니다.

1. PC :
홈페이지 접속 → 우측 상단의 사람모양 아이콘 클릭 → 비회원 배송조회 → 정보 입력 후 조회완료

2. Mobile

홈페이지 접속 → 우측 상단의 메뉴 아이콘 클릭 → 비회원 배송조회 → 정보 입력 후 조회완료

[주문확인]

→ 주문확인은 로그인 후 

[마이페이지 > 주문조회]

를 통해서 확인이 가능합니다.

[개인정보 변경]

→ 개인정보 변경은 로그인 후

[마이페이지 > 회원정보 수정] 에서 변경 가능합니다.

[아이디 찾기]

→ 아래 링크를 클릭 하시면 아이디 찾기가 가능합니다.

아이디 찾기 방법은 '이메일로 찾기' '휴대폰 번호로 찾기' 가 있습니다.

 https://www.alltrue.co.kr/member/id/find_id.html

[비밀번호 찾기]

→ 아래 링크를 클릭 하시면 비밀번호 찾기가 가능합니다.

비밀번호 찾기 방법은 '이메일로 찾기' '휴대폰 번호로 찾기' 가 있습니다.

 https://www.alltrue.co.kr/member/passwd/find_passwd_info.html

[올트루 회원 혜택]

→ 올트루 공식몰 회원 혜택에 대한 자세한 내용은

[홈페이지 > CS CENTER > 회원 혜택]

메뉴를 참고 부탁드립니다.

[회원가입 시 나이제한]

→ 올트루 공식몰은 만 14세 이상이면 누구나 간편하게 가입이 가능합니다.

만 14세 미만 고객이 회원가입을 하시고자 하는 경우, 법정대리인 동의서가 필요합니다.

해당 내용은 고객센터를 통해 문의주시면 보다 자세한 안내를 도와드리겠습니다.

[회원 탈퇴]

→ 올트루 공식몰 로그인 후

[마이페이지 > 나의정보 > 회원정보 수정>회원탈퇴]

를 선택하면 바로 탈퇴가 가능합니다.

회원 탈퇴 시 유의 사항을 충분히 확인하신 후 탈퇴하시기 바랍니다.

또한 회원탈퇴는 PC버전에서만 가능하오니 이 점 참고부탁드립니다.

[Alltrue 공식몰 회원가입]

→ 회원 가입 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 입력함으로 회원에 가입됩니다.

가입이 완료되면 회원을 위한 각종 이벤트 참여 및 혜택을 받으실 수 있습니다.

[가입 경로]

1. PC :

홈페이지 접속 → 우측 상단의 사람 모양 아이콘 클릭 → 카카오/일반 회원가입 클릭 → 정보 입력 → 가입 완료

2. Mobile :

홈페이지 접속 → 우측 상단의 메뉴 아이콘 클릭 → 좌측 상단 회원가입 버튼 클릭 → 카카오/일반 회원가입 클릭 → 정보 입력 → 가입 완료